155 от 20.11.2012

ПриложенияСкачать (184.5 Кб)

АКТУАЛЬНАЯ РЕДАКЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ НЕБЫЛОВСКОЕ

ЮРЬЕВ-ПОЛЬСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20.11.2012 № 155

Об утверждении административного

регламента по оказанию муниципальной

услуги по предоставлению информации

об объектах недвижимого имущества,

находящихся в муниципальной собственности

и предназначенных для сдачи в аренду

на территории муниципального

образования Небыловское

В соответствии с Федеральными законами «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 № 131-ФЗ и «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ, в целях повышения качества предоставления муниципальных услуг по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории муниципального образования Небыловское Юрьев-Польского района, ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории муниципального образования Небыловское Юрьев-Польского района.

2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава администрации С. Б. Анисимов

Приложение

к постановлению администрации

муниципального образования Небыловское

Юрьев-Польского района

от 20.11.2012 № 155

(с изменениями от 29.02.2016 № 20,

от 15.06.2017 № 57, от 02.10.2017 № 100,

от 27.04.2020 № 38)

РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории муниципального образования Небыловское Юрьев-Польского района

Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории муниципального образования Небыловское Юрьев-Польского района (далее – Административный регламент) разработан в соответствии с Конституцией Российской Федерации (с учетом поправок); Гражданским Кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»; Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральным законом от 6.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»; Федеральным законом от 26.07.2006года №135-ФЗ «О защите конкуренции»; Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»; Уставом муниципального образования Небыловское Юрьев-Польского района.

1. Общие положения.

Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории муниципального образования Небыловское Юрьев-Польского района (далее – муниципальная услуга).

Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования Небыловское Юрьев-Польского района (далее – Администрация) безвозмездно.

Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду на территории муниципального образования Небыловское Юрьев-Польского района, осуществляется на основании запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги.

Получение заявителем (заявителями) информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги:

Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единый портал услуг).

На Едином портале услуг размещается следующая информация:

1) Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) Круг заявителей;

3) Срок предоставления муниципальной услуги;

4) Результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа (документов), являющегося (являющихся) результатом предоставления муниципальной услуги;

5) Размер пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги (пошлина за муниципальную услугу не взимается);

6) Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

7) О праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

8) Формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Информация на Едином портале услуг о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

2. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.

2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Небыловское и предназначенных для сдачи в аренду.

- мотивированное решение об отказе в предоставлении информации (приложение № 4 к Административному регламенту).

Информация об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, может размещаться путем:

1) размещения на официальном сайте в сети «Интернет»;

2) опубликования в печатных средствах массовой информации;

3) размещения на информационном стенде, расположенном в помещении Администрации;

4) проведения устных консультаций специалистами Администрации, в том числе с использованием средств телефонной связи;

5) предоставления информации в письменной форме (справке).

2.2. Правом на получение муниципальной услуги обладают граждане Российской Федерации, а также юридические лица, независимо от организационно-правовой формы, нуждающиеся в информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду. От имени заявителей по доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, могут выступать их представители.

3. Порядок информирования о правилах предоставления

муниципальной услуги.

3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

- непосредственно в администрации муниципального образования Небыловское;

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.

3.2. Сведения о местах нахождения, графике работы и справочных телефонах администрации муниципального образования Небыловское, предоставляющей муниципальную услугу (приложение № 2 к Административному регламенту), сообщаются:

- по телефону для справок (консультаций);

- непосредственно в администрации муниципального образования Небыловское;

- посредством размещения публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (буклетов, брошюр и т.д.);

- на официальном сайте администрации муниципального образования Небыловское.

3.3. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистами администрации муниципального образования Небыловское (при личном обращении, по телефону, письменно).

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

При ответах на телефонные звонки, специалисты, подробно и в корректной форме, информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Получение консультации по вопросам муниципальной услуги не должно превышать 15 минут, при условии отсутствия других заявителей.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.4. При устном обращении граждан, специалист администрации муниципального образования Небыловское, осуществляющий прием и консультирование, квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.

Если специалист не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

- изложить суть обращения в письменной форме;

- назначить другое удобное для посетителя время для консультации;

- дать консультацию в трехдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

3.5. Обращение гражданина (или его законного представителя), желающего получить консультацию, регистрируется в журнале (карточке или автоматизированной системе) приема главы администрации муниципального образования Небыловское непосредственно в день обращения.

3.6. Письменные разъяснения даются в установленном, действующим законодательством о рассмотрении обращений граждан, порядке при наличии письменного обращения заявителя. Специалисты квалифицированно готовят разъяснения в пределах установленной им компетенции.

3.7. Глава Администрации определяет исполнителя для подготовки ответа по каждому конкретному письменному обращению.

3.8. Письменный ответ подписывается главой администрации муниципального образования Небыловское, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом или с использованием сети Интернет в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

4. Основания для предоставления муниципальной услуги.

4.1. Основанием для рассмотрения специалистами Администрации вопроса о предоставлении муниципальной услуги лицам, указанным в пункте 2.2. настоящего Административного регламента, является письменное обращение (заявление) заявителя. Заявление о представлении информации (приложение № 1 к Административному регламенту) представляется лично или направляется почтовым отправлением, электронной почтой.

Для получения результатов услуги физическое лицо должно представить:

- документ, удостоверяющий личность;

- документ, подтверждающий полномочия представителя физического или юридического лица (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель).

Информация об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Небыловское и предназначенных для сдачи в аренду, включает в себя сведения о наименовании, местонахождении, назначении, технических характеристиках объекта недвижимости, наличии обременений и сведения о юридическом лице, на балансе которого находится данный объект.

4.2. Требовать от заявителя муниципальной услуги предъявления документов, не предусмотренных Административным регламентом, не допускается.

5. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.

5.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации письменного запроса заявителя, при условии, что не имеется оснований для приостановления, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пунктах 6.1 – 6.2 Регламента.

В случае приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги заявитель может обратиться с жалобой в соответствии с разделом 11 Административного регламента.

6. Основания для приостановления, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

6.1. Основаниями для приостановления, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются (приложение № 4, № 5 к Административному регламенту):

- непредставление документов, указанных в пункте 4.1. Административного регламента;

- наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- предоставление иных документов (не установленных настоящим Административным регламентом) взамен указанных в пункте 4.1. Административного регламента;

- подача заявления лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий;

- запрос не отвечает требованиям к запросам заявителей о предоставлении муниципальной услуги, или из его содержания невозможно установить, какая именно информация запрашивается;

- информация, за предоставлением которой обратился заявитель, не относится к определенной настоящим Административным регламентом (не относится к информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в государственной и муниципальной собственности);

- объект недвижимости не является муниципальной собственностью муниципального образования Небыловское;

- информация об объекте недвижимости, предназначенном для сдачи в аренду, за предоставлением которой обратился заявитель, не может быть ему выдана в соответствии с законодательством Российской Федерации, поскольку такая информация выдается иным органом.

Приостановление, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется по одному или нескольким из указанных выше оснований.

6.2. Основания отказа в принятии документов, при поступлении письменного обращения (заявления) на предоставление муниципальной услуги, направления отрицательного ответа, непредставления ответа заявителю:

- если в письменном обращении (заявлении) не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не представляется;

- если в письменном обращении (заявлении) содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу главе, работникам органов местного самоуправления, а также членам их семей, ответ не представляется, а заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

- если текст письменного обращения (заявления) не поддается прочтению, ответ не представляется, о чем сообщается заявителю, в течение семи дней со дня регистрации обращения, если фамилия заявителя и его почтовый адрес поддаются прочтению;

- если письменное обращение (заявление) направлено заявителем повторно, и текст обращения абсолютно идентичен предыдущему, при этом ответ заявителю давался ранее, ответ не представляется, о чем уведомляется заявитель.

6.3. В случае устранения нарушений, послуживших отказом для предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться повторно за предоставлением муниципальной услуги.

Решение об отказе (приложение № 4 к Административному регламенту) в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в письменной форме (на бумажном носителе либо в электронном виде) в течение 30 дней со дня регистрации заявления.

7. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

7.1. Прием получателей муниципальной услуги производится специалистами администрации муниципального образования Небыловское на их рабочих местах, с учетом графика приема граждан (приложение № 2 к Административному регламенту).

Прием получателей муниципальной услуги специалистами ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. При обращении за муниципальной услугой двух и более получателей муниципальной услуги, время ожидания в очереди рассчитывается следующим образом:

Время приема одного получателя муниципальной услуги составляет не более 15 минут. Указанное время является временем ожидания в очереди последующего получателя муниципальной услуги. Время ожидания в очереди каждого последующего получателя муниципальной услуги складывается из времени приема предыдущих получателей муниципальной услуги.

7.2. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, стульями и столами, шкафами.

7.3. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование или прием двух и более посетителей не допускается.

7.4. Кабинет должен быть оборудован информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием.

7.5. Администрацией обеспечиваются условия для беспрепятственного доступа инвалидов в здание, в котором оказывается муниципальная услуга, и получения услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными правовыми актами.

8. Последовательность выполнения административных процедур.

8.1. Для предоставления муниципальной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

- прием обращения и регистрация запроса о предоставлении информации;

- рассмотрение ответственным специалистом Администрации заявления и представленных документов;

- поиск необходимой информации;

- предоставление информации (мотивированного решения об отказе или приостановлении в предоставлении информации) заявителю (приложение № 4, №5 к Административному регламенту).

8.2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении заявителю информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, приведена в приложении № 6 к Административному регламенту.

8.3. Расписка специалиста в получении документов от обратившегося за муниципальной услугой приведена в приложении № 7 к Административному регламенту.

9. Прием документов и обращений по вопросу предоставления муниципальной услуги.

9.1. Прием запроса (заявления) о предоставлении информации.

Основанием для начала оказания муниципальной услуги является получение запроса (лично, по почте, в том числе и в электронном виде) о предоставлении информации.

Документы, направленные в Администрацию почтовым отправлением, в электронном виде или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в порядке делопроизводства.

Регистрация письменного запроса (заявления) осуществляется непосредственно в день поступления указанного запроса (заявления).

При этом, если запрос представлен лично (заявителем или его законным представителем), то регистрация данного запроса осуществляется непосредственно при его поступлении.

Если запрос направлен почтовым отправлением или посредством электронной почты, регистрация данного запроса осуществляется в день получения почтового отправления или письма по электронной почте.

По желанию заявителя, при приеме и регистрации запроса, специалист Администрации, осуществляющий прием запроса, на втором экземпляре проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты его регистрации. Действие совершается в присутствии заявителя.

После регистрации запрос передается в порядке делопроизводства главе администрации муниципального образования Небыловское. Глава Администрации в соответствии со своей компетенцией передает запрос для исполнения специалисту Администрации.

После получения визы главы Администрации запрос (заявление) и приложенные к нему документы направляются ответственному исполнителю муниципальной услуги.

Результатом исполнения данного административного действия является направление ответственному исполнителю муниципальной услуги заявления и приложенных к нему документов с визой главы Администрации.

10. Принятие решения о предоставлении информации.

10.1. Поиск необходимой информации.

Основанием для начала процедуры поиска необходимой информации является получение специалистом Администрации, уполномоченным предоставлять информацию, запроса о предоставлении информации или устное обращение заявителя.

Специалист Администрации осуществляет формирование требуемой информации.

Специалист Администрации, уполномоченный предоставлять информацию:

- формирует информацию;

- готовит мотивированное решение об отказе в предоставлении информации.

Действие совершается в день установления наличия запрашиваемой информации.

Специалист Администрации, уполномоченный предоставлять информацию, передает указанные выше документы на подпись главе Администрации. Действие совершается в день подготовки документов.

Глава Администрации подписывает информацию или мотивированное решение об отказе в предоставлении информации.

Специалист Администрации, уполномоченный предоставлять информацию, передает подписанную информацию или мотивированное решение об отказе в предоставлении информации в порядке делопроизводства для выдачи. Действие совершается в день получения подписанных документов от главы Администрации.

10.2. Предоставление информации (мотивированного решения об отказе в предоставлении информации) заявителю.

Основанием для начала выдачи документов заявителю является их поступление специалисту Администрации, уполномоченному выдавать документы.

При обращении заявителя для получения подготовленной информации специалист Администрации, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Если за получением подготовленной информации обращается представитель заявителя, специалист Администрации, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, а также его полномочия на получение информации, запрошенной заявителем.

Специалист Администрации, уполномоченный выдавать документы, находит документы, подлежащие выдаче.

Специалист Администрации, уполномоченный выдавать документы, выдает документы заявителю, заявитель расписывается в получении документов на экземпляре документа, который остается в Администрации.

Подготовленная информация, решение об отказе (приложение № 4 к Административному регламенту) в предоставлении муниципальной услуги может быть направлена заявителю в письменной форме (на бумажном носителе либо в электронном виде).

11. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

11.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой (приложение № 3 к Административному регламенту) в случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановления предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

10) требования у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

11.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

1) Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2) Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

3) Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

4) Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5) По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

6) Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пп. 5 п. 11.2. Административного регламента, заявителю в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

7) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пп. 1 п. 11.2. Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

11.3. Информационная система досудебного (внесудебного) обжалования.

В Российской Федерации создается федеральная информационная система досудебного (внесудебного) обжалования, которая является федеральной государственной информационной системой. Создание и функционирование федеральной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования регулируются федеральными законами и правовыми актами Правительства Российской Федерации.

11.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пп. 6 пункта 11.2 Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

11.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пп. 6 пункта 11.2 Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

12. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

12.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений специалистами, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется главой администрации муниципального образования Небыловское.

12.2. Текущий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц администрации муниципального образования Небыловское.

12.3. Проверки за соблюдением и исполнением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, проводимые контролирующими органами, осуществляются по их утвержденным планам.

13. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Муниципальные служащие и иные должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги несут ответственность за незаконные решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Приложение